Termeni și condiții

1. Prezentarea site-ului

Acest site este administrat de Mandu Raluca - Elisabeta P.F.A., cu sediul în Domnești, jud. Argeș, str. Erou Ila Gheorghe nr. 2. Prin utilizarea acestui site, acceptați termenii și condițiile prezentate mai jos, în concordanță cu legislația aplicabilă.

2. Produse și prețuri

Toate produsele afișate sunt prezentate în mod corespunzător și descrierea lor are rol informativ. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, iar produsele rămân disponibile în limita stocurilor existente.

3. Comenzi

Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că este de acord cu informațiile furnizate, inclusiv datele de livrare și de contact. Vă asigurăm că informațiile personale sunt utilizate doar pentru procesarea comenzii și pentru comunicarea legată de aceasta.

4. Plata

Plățile sunt procesate prin intermediul unor soluții de plată securizate, iar datele cardului nu sunt stocate de către site-ul nostru. Prin finalizarea plății, clientul își exprimă acordul pentru valoarea totală a comenzii.

5. Livrarea

Termenele de livrare depind de produsele comandate și de metodele de expediere disponibile. Ne rezervăm dreptul de a amâna livrarea în cazul unor imposibilități de producție, transport sau alte circumstanțe independente de voința noastră.

6. Retururi și reclamații

Clientul are dreptul de a returna produsele în condițiile prezentate în politica de retur. În cazul produselor defecte sau necorespunzătoare, vă rugăm să ne contactați cât mai repede posibil pentru a rezolva situația.

7. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului, inclusiv textele, imaginile, designul și elementele grafice, este proprietatea noastră sau este utilizat cu drept de utilizare și nu poate fi copiat, reproduse sau distribuit fără acordul expres.

8. Răspundere și limitare

Nu garantăm că site-ul va funcționa fără întreruperi sau erori, însă vom face eforturi rezonabile pentru a asigura o experiență cât mai bună. Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte, accidentale sau rezultate care nu au legătură directă cu utilizarea site-ului.

9. Confidențialitate și cookie-uri

Datele personale ale utilizatorilor sunt tratate în conformitate cu politica noastră de confidențialitate și cu politica de cookie-uri, disponibile la: Politica cookies.

10. Litigii și lege aplicabilă

Orice litigiu legat de utilizarea site-ului se va soluționa potrivit legii române, iar în situația unor dispute, puteți utiliza și platformele de soluționare online a litigiilor prevăzute de legislația europeană.

11. Contact

Pentru întrebări legate de termeni și condiții, ne puteți contacta la: raluresin@gmail.com .